3月上旬,如皋一公司鄧?yán)习遒?gòu)買(mǎi)了鋒麗公司一輛自卸式電動(dòng)掃地車(chē),貨發(fā)到后,鋒麗公司安排技術(shù)人員小李前往指導(dǎo)操作,無(wú)意間,小李發(fā)現(xiàn)駕駛室左邊門(mén)手把使用不靈活,立即打電話(huà)與公司聯(lián)系,建議重新發(fā)一手把來(lái)。
公司知情后,立即安排倉(cāng)庫(kù)人員將門(mén)手把派專(zhuān)人送去,時(shí)間已是下午,恰逢下雨,鄧?yán)习逄嶙h等天晴后再換,小李告訴他,公司明確規(guī)定,凡產(chǎn)品售后服務(wù),必須在最短時(shí)間內(nèi)。于是,小李和前來(lái)的人員一起更換好車(chē)門(mén)把手,回來(lái)時(shí),已經(jīng)是夜11點(diǎn)。事后,鄧?yán)习鍖?zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà),感謝說(shuō):“鋒麗公司自卸式電動(dòng)掃地車(chē)廠(chǎng)售后服務(wù)真好”。